PRIVACY BELEID – LAATST GEWIJZIGD 30 SEPTEMBER 2022
Welkom bij het privacy beleid van FEELOU. Bij alles wat wij doen respecteren wij de privacy van onze klanten en bezoekers en zetten ons in om persoonlijke gegevens te beschermen.
 FEELOU B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens en is gevestigd aan Buziaustraat 49, 3034 WC te Rotterdam. De meest actuele versie van het privacy beleid is altijd te vinden op de website.
Persoonsgegevens
Er zijn twee manieren waarop we gegevens verzamelen: de gegevens die rechtstreeks van jou komen en indirecte gegevens. De gegevens die jij aan ons verstrekt zijn:
NAW gegevens
Bankrekeningnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt
 De indirecte gegevens betreffen cookies en gegevens over jouw activiteit op onze website.
Gebruik
Deze informatie wordt gebruikt om jouw bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en om je te informeren over jouw bestelling. Specifieker verwerken wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Om jouw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken en om onze website te personaliseren naar jouw interesses;
Om jouw bestelling thuis af te leveren en het traject van jouw pakket te volgen;
Om e-mails te sturen met betrekking tot jouw bestelling (orderbevestiging, updates van de verzendstatus, enquĂŞtes, instructies voor het onderhoud van het product)
Om jouw bezoek aan onze website te analyseren om zo jouw persoonlijke winkelervaring beter te maken
Om je een goede ervaring te bieden wanneer je contact met ons opneemt.
We gebruiken mogelijk jouw telefoonnummer en/of e-mailadres om te begrijpen welke bestellingen en eerdere correspondentie er is geweest.
Om het verkeer in onze webshops en merkwinkels te analyseren en om misbruik en/of fraude te voorkomen. Jouw IP-adres kan tijdens deze activiteiten worden opgeslagen en verwerkt.
Opslagtermijn
Feelou bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is of wanneer er geen wettelijke basis meer is om de gegevens te verwerken. In het geval dat je:
toegang wil tot de informatie die wij van je bijhouden;
wilt dat wij eventuele onjuiste gegevens die wij over jou bijhouden corrigeren;
vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacy beleid;
je in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van Feelou;
Laat het ons weten! Je neemt gemakkelijk contact met ons op.
Gegevensbeveiliging
Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Onze medewerkers weten hoe ze met persoonlijke gegevens moeten omgaan, houden deze vertrouwelijk en, indien er zich een data-inbreuk zou voordoen, zullen we de nodige stappen ondernemen, zoals het melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens. FEELOU werkt samen met diverse derden om jouw winkelervaring en het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wij delen daarom de benodigde gegevens met deze derden. Denk hierbij aan jouw betaling via de betaaldienstverlener, het versturen van de track-and-trace gegevens per e-mail en het voorzien van het laatste nieuws over ons assortiment. Je herkent mogelijk deze derden wanneer je bij ons winkelt:
Onze verzendpartner: PostNL
Shopify om jouw account veilig op te slaan en Shopify Payments om betalingen veilig te kunnen verwerken
Mailerlite om je e-mails te sturen
Cookies
Feelou gebruikt cookies op de website. Cookies zijn kleine anonieme stukjes informatie die worden verzameld wanneer je een website bezoekt. Ze zijn belangrijk om de jou een fijne winkelervaring te bieden.
Cookies gebruiken we om: Jouw voorkeuren te registreren; Informatiesessies te registreren, zoals wat je toevoegt in je winkelmandje; Informatie te registreren die eigen is aan jou, zoals de websites die je geraadpleegd hebt voordat je bij ons terecht kwam; Jouw bij een volgend bezoek aan onze site op de hoogte te stellen van nieuwigheden die je zouden kunnen interesseren; Ervoor te zorgen dat je niet herhaaldelijk dezelfde advertenties ontvangt; De inhoud en presentatie van de site aan te passen op basis van jouw browsertype of van andere informatie die door de browser verstuurd wordt.
Informatie verkregen door cookies wordt alleen intern gebruikt. Zit je nu echt niet te wachten op deze cookies, kun je ze uitzetten in je browser. Alle cookies die op je apparaat worden opgeslagen, worden ofwel door ons, ofwel door onze webwinkelpartner Shopify gemaakt.
