Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir sind FEELOU B.V., auch bekannt als „FEELOU“.

Team Feelou versucht, dein Einkaufserlebnis so einfach wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund haben wir einige Geschäftsbedingungen („AGB“), die für deine Bestellung gelten.

Bitte beachte, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher gelten.

1. Wer ist FEELOU?

FEELOU ist eine in den Niederlanden eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Du kannst unseren Schwangerschafts-BH in unserem Webshop bestellen. Die vollständigen Kontaktdaten von FEELOU lauten wie folgt:

FEELOU B.V.
Irislaan 29, 2106 BE HEEMSTEDE
Telefon: +31 (0)617838737
E-Mail: hello[@]feelou.co

Nummer der Handelskammer: 87422735
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864290287B01

2. Angebot und Vereinbarung

1. Wenn du einen Schwangerschafts-BH von FEELOU online über den Webshop kaufen, schließst du einen Vertrag mit FEELOU. Diese Bedingungen gelten für alle deine Online-Bestellungen und -Käufe.

2. Wir stellen sicher, dass diese Bedingungen zum Zeitpunkt deiner Bestellung und jederzeit danach leicht zugänglich sind. Du kannst die jeweils aktuelle und aktuellste Version der Bedingungen über unsere Website lesen, erneut lesen oder herunterladen.

3. Um eine Falschlieferung nach deiner Bestellung zu verhindern, bitten wir dich, uns die korrekten Informationen und Kontaktdaten mitzuteilen. Wir schützen deine Daten und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

4. Eine Vereinbarung, die sich aus einem Angebot ergibt, das einen offensichtlichen Fehler und/oder Irrtum enthält, wie beispielsweise einen ungewöhnlich niedrigen Preis, ist für FEELOU nicht bindend. Bitte wende dich an FEELOU, wenn du Zweifel an der Gültigkeit eines Angebots hast.

3. Preis und Zahlung

1. Der Preis im Webshop ist der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten werden ggf. gesondert ausgewiesen.

2. Du kannst deine Bestellung mit den im FEELOU-Webshop verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.

3. Liegt die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union, können zusätzliche Steuern anfallen. Das jeweilige Land kann zusätzliche Gebühren wie Einfuhrsteuern erheben. FEELOU hat keinen Einfluss oder Kontrolle auf solche Gebühren und kann dir daher keine weiteren Informationen zur Verfügung stellen. Etwaige Einfuhrzölle und Steuern liegen ausschließlich in deiner Verantwortung als Kunde und können zum Zeitpunkt der Lieferung zahlbar sein. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu deinen Lasten. Du musst vor einer solchen Bestellung selbst prüfen, ob die bestellten Schwangerschafts-BHs in das jeweilige Land exportiert und importiert werden können und wie hoch die Kosten hierfür sind.

4. Lieferung

1. FEELOU ist bestrebt, deine Bestellung so einfach und schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Wir stellen sicher, dass die Produkte unserem Versandpartner korrekt präsentiert werden. Solltest du unerwartet unvollständige oder beschädigte Produkte erhalten, teile uns dies bitte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte mit. Das FEELOU-Team kümmert sich dann um den Rest.

2. Bestellungen werden an die von dir angegebene Lieferadresse versendet. Die Versandkosten in deinem Land entneimmst du bitte den FAQ auf unserer Website.

3. Im Falle der Angabe einer falschen Adresse gehen die Kosten für die verlorene Bestellung zu deinen Lasten.

5. Qualität, gesetzliche Gewährleistung & Reklamationen

1. FEELOU ist bestrebt, die Produkte auf seiner Website so vollständig und genau wie möglich darzustellen. Aufgrund der Beschaffenheit der angebotenen Produkte kann es zu Unterschieden (z. B. Farbunterschieden) zwischen der Darstellung der Produkte auf der Website und dem an dich gelieferten Produkt kommen. Erscheint das Produkt anders als erwartet? Wir bieten dir eine Rückgabefrist von 90 Tagen, inklusive einer 14-tägigen Bedenkzeit.

2. Die von uns angebotenen Produkte unterliegen selbstverständlich einem Verschleiß. Die Lebensdauer eines Produkts hängt zum Teil vom Material des Produkts, der Nutzungsintensität und dem Wartungsaufwand ab. FEELOU-Produkte werden aus den hochwertigsten Materialien hergestellt, wie im Webshop angegeben. FEELOU steht für Qualität im normalen Gebrauch. Für eine optimale Lebensdauer und Qualität ist es jedoch wichtig, die Waschanleitung zu befolgen. Solltest du dennoch der Meinung sein, dass mit deinem Schwangerschafts-BH etwas nicht stimmt, teile uns dies bitte mit (per E-Mail oder per Post).

3. Wenn du deine Beschwerde mit uns besprochen haben, deine Beschwerde aber bei einer anderen Behörde einreichen möchten, kannst du dich über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) an den Streitbeilegungsausschuss wenden: http://ec.europa.eu/consumers /odr/.

6. Widerrufsrecht

1. Laut Gesetz hast du nach Erhalt des Schwangerschafts-BHs eine Frist von 14 Tagen, um deine Vereinbarung mit FEELOU ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Um deine Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Du kannst uns einfach eine E-Mail senden oder uns das ausgefüllte Musterformular aus Anlage 1 per E-Mail zusenden. Es besteht auch die Möglichkeit, die Vereinbarung teilweise zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgibst.

3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Nach Beendigung des Vertrages musst du das Produkt so schnell wie möglich zurücksenden, spätestens jedoch 90 Tage nach Erhalt aller Produkte deiner Bestellung.

5. FEELOU erstattet den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Wir erstatten dir den Betrag per Banküberweisung.

7. Rückgabebedingungen

1. Wir möchten, dass du unbesorgt bei uns einkaufen kannst, deshalb haben wir ein 90-tägiges Rückgaberecht. Zur Ankündigung der Rücksendung kannst du unser Retourenformular nutzen. Es ist auch möglich, die Bestellung teilweise zurückzugeben.

2. Sende das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch 90 Tage nach Erhalt der Schwangerschafts-BHs in deiner Bestellung, in der Originalverpackung im Briefkasten zurück.

3. Du kannst unseren Schwangerschafts-BH in dem für den Kauf erforderlichen Umfang anprobieren, wie du es auch in einem echten Geschäft tun würdest. Bitte achte bei der Rücksendung darauf, dass die Etiketten noch angebracht sind und die Originalverpackung unbeschädigt ist. Bei Produkten, die unvollständig, beschädigt oder gewaschen sind, deren Etiketten entfernt wurden oder die andere Gebrauchsspuren aufweisen, muss FEELOU diese Wertminderung von dem Gesamtbetrag abziehen, der dir zurückerstattet wird. Nur FEELOU ist berechtigt, die Wertminderung festzulegen.

4. Das Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wie z. B. versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung nicht versiegelt werden.

5. FEELOU erstattet den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Wir erstatten dir den Betrag per Banküberweisung.

8. Geistiges Eigentum

FEELOU besitzt alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Marke, das Design und die Website, einschließlich aller Werbematerialien wie Videos und Fotografien.

9. Änderungen

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Wir empfehlen dir, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, wenn du bei uns bestellst. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 15. Juli 2024 geändert.

10. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vereinbarung zwischen dir und FEELOU gilt niederländisches Recht. Im Konfliktfall entscheidet das Bezirksgericht Amsterdam über den Fall; unbeschadet deiner Rechte als Verbraucher, die dir je nach dem Land zustehen, in dem du deinem Wohnsitz hast.

Anhang 1 – Muster des Widerrufsformulars

An FEELOU B.V.

- Ich/wir (1) erkläre(n) hiermit, dass ich/wir (1) meinen/unseren (1) Kaufvertrag für die folgenden Waren (1) widerrufe(n): _______________________________

- Bestellt am (1) / erhalten am (1)

- Name des/der Verbraucher(s),
- Adresse des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) _____________________

- Datum _________________ (1)
Streiche das, was nicht zutrifft.

FEELOU B.V.
Feelou.co