Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir sind FEELOU B.V., auch bekannt als „FEELOU".

Team Feelou gibt sein Bestes, um dir das Einkaufen so leicht wie möglich zu machen – deshalb haben wir einige Bedingungen („Bedingungen"), die für deine Bestellung gelten.

Bitte beachte: Diese Bedingungen gelten für Verbraucher.

1. Wer ist FEELOU?

FEELOU ist eine in den Niederlanden gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Du kannst unseren Schwangerschafts-BH in unserem Webshop bestellen. Die vollständigen Kontaktdaten von FEELOU lauten:

FEELOU B.V.
Saffierstraat 13, 3051 XT Rotterdam, The Netherlands
E-Mail: hello[@]feelou.co

Handelsregisternummer (KvK): 87422735
USt-IdNr.: NL864290287B01

2. Angebot und Vertrag

1. Wenn du online über den Webshop einen Schwangerschafts-BH von FEELOU kaufst, gehst du einen Vertrag mit FEELOU ein. Diese Bedingungen gelten für alle deine Online-Bestellungen und -Käufe.
2. Wir sorgen dafür, dass diese Bedingungen zum Zeitpunkt deiner Bestellung und jederzeit danach leicht zugänglich sind. Du kannst die jeweils geltende und aktuellste Version der Bedingungen auf unserer Website lesen, erneut lesen oder herunterladen.
3. Um eine fehlerhafte Lieferung nach deiner Bestellung zu vermeiden, bitten wir dich, uns die richtigen Informationen und Kontaktdaten anzugeben. Wir bewahren deine Informationen sicher auf und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
4. Ein Vertrag, der sich aus einem Angebot mit einem offensichtlichen Irrtum und/oder Fehler ergibt, wie etwa einem ungewöhnlich niedrigen Preis, ist für FEELOU nicht bindend. Bitte kontaktiere FEELOU, wenn du Zweifel an der Gültigkeit eines Angebots hast.

3. Preis und Zahlung

1. Der Preis im Webshop ist der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten werden, sofern zutreffend, separat ausgewiesen.
2. Du kannst deine Bestellung mit den im FEELOU-Webshop verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.
3. Wenn die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, können zusätzliche Steuern anfallen. Es ist möglich, dass das betreffende Land zusätzliche Abgaben erhebt, wie etwa Einfuhrsteuer. FEELOU hat keinen Einfluss oder keine Kontrolle über solche Abgaben und kann dir daher keine näheren Informationen geben. Etwaige Einfuhrzölle und Steuern liegen ausschließlich in deiner Verantwortung als Kunde und müssen möglicherweise zum Zeitpunkt der Lieferung bezahlt werden. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu deinen eigenen Lasten. Bevor du eine solche Bestellung aufgibst, solltest du selbst prüfen, ob die bestellten Schwangerschafts-BHs in das betreffende Land exportiert und importiert werden können und welche Kosten anfallen.

4. Lieferung

1. FEELOU ist bestrebt, deine Bestellung so einfach und schnell wie möglich zu bearbeiten und liefern zu lassen. Wir sorgen dafür, dass die Produkte unserem Versandpartner korrekt übergeben werden. Solltest du unerwartet unvollständige oder beschädigte Produkte erhalten, lass es uns so schnell wie möglich wissen, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte, und Team FEELOU kümmert sich um den Rest.
2. Bestellungen werden an die von dir angegebene Lieferadresse versendet. Für die Versandkosten in dein Land verweisen wir auf die FAQ auf unserer Website.
3. Falls eine falsche Adresse angegeben wird, gehen die Kosten für die verloren gegangene Bestellung zu deinen eigenen Lasten.

5. Qualität, gesetzliche Gewährleistung & Beschwerden

1. FEELOU ist bestrebt, Produkte so vollständig und genau wie möglich auf ihrer Website darzustellen. Die Art der angebotenen Produkte kann zu Unterschieden (wie Farbunterschieden) zwischen der Darstellung der Produkte auf der Website und dem an dich gelieferten Produkt führen. Sieht das Produkt anders aus als erwartet? Wir bieten dir eine Rückgabefrist von 90 Tagen, einschließlich der 14-tägigen Widerrufsfrist.
2. Die von uns angebotenen Produkte unterliegen selbstverständlich der Abnutzung. Die Lebensdauer eines Produkts hängt unter anderem vom Material des Produkts, der Nutzungsintensität und dem Maß der Pflege ab. Die Produkte von FEELOU werden aus Materialien höchster Qualität hergestellt, wie im Webshop angegeben. FEELOU steht für Qualität bei normalem Gebrauch. Für eine optimale Lebensdauer und Qualität ist es jedoch wichtig, die Waschhinweise zu befolgen. Solltest du dennoch denken, dass mit deinem Schwangerschafts-BH etwas nicht stimmt, lass es uns wissen (per E-Mail oder per Post).
3. Wenn du deine Beschwerde mit uns besprochen hast, sie aber bei einer anderen Stelle einreichen möchtest, kannst du dich über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) an die Schlichtungsstelle wenden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Widerrufsrecht

1. Nach dem Gesetz hast du eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Schwangerschafts-BHs, um deinen Vertrag mit FEELOU ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren, indem du uns eine eindeutige Erklärung schickst. Du kannst uns einfach eine E-Mail senden oder das Musterformular aus Anhang 1 ausgefüllt an uns mailen. Es ist auch möglich, den Vertrag teilweise zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3. Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Nach Beendigung des Vertrags musst du das Produkt so schnell wie möglich zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt aller Produkte deiner Bestellung.
5. Du darfst den Schwangerschafts-BH in dem Maße ausprobieren, wie es zum Tätigen eines Kaufs erforderlich ist, so wie du es in einem echten Geschäft tun würdest. Achte bitte darauf, dass die Etiketten noch befestigt sind und die Originalverpackung beim Zurücksenden unbeschädigt ist. Bei Produkten, die unvollständig, beschädigt oder gewaschen sind, bei denen die Etiketten entfernt wurden oder die andere Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen, muss FEELOU diese Wertminderung von dem dir zu erstattenden Gesamtbetrag abziehen. Nur FEELOU ist berechtigt, die Wertminderung zu bestimmen.
6. FEELOU erstattet den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts/der zurückgesandten Produkte. Wir erstatten dir den Betrag per Banküberweisung.

7. Rückgaberichtlinie

1. Wir möchten, dass du sorgenfrei bei uns einkaufst, deshalb haben wir eine Rückgaberichtlinie von 90 Tagen. Du kannst unser Rückgabeformular verwenden, um die Rücksendung anzukündigen. Es ist auch möglich, die Bestellung teilweise zurückzusenden.
2. Sende das Produkt so schnell wie möglich in der Originalverpackung zurück, spätestens jedoch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Schwangerschafts-BHs deiner Bestellung.
3. Du darfst unseren Schwangerschafts-BH in dem Maße ausprobieren, wie es zum Tätigen eines Kaufs erforderlich ist, so wie du es in einem echten Geschäft tun würdest. Achte bitte darauf, dass die Etiketten noch befestigt sind und die Originalverpackung beim Zurücksenden unbeschädigt ist. Bei Produkten, die unvollständig, beschädigt oder gewaschen sind, bei denen die Etiketten entfernt wurden oder die andere Abnutzungserscheinungen aufweisen, muss FEELOU diese Wertminderung von dem dir zu erstattenden Gesamtbetrag abziehen. Nur FEELOU ist berechtigt, die Wertminderung zu bestimmen.
4. Die Rückgaberichtlinie gilt nicht für Waren, die auch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung nicht wieder versiegelt wurden.
5. FEELOU erstattet den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts/der zurückgesandten Produkte. Wir erstatten dir den Betrag per Banküberweisung.
6. Rücksendekosten innerhalb der Niederlande übernimmt FEELOU nur, wenn das Produkt umgetauscht wird.

8. Geistiges Eigentum

1. FEELOU besitzt alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Marke, das Design und die Website, einschließlich aller Werbematerialien wie Videos und Fotografien.

9. Änderungen

1. Änderungen dieser Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Bitte lies diese Bedingungen sorgfältig, wenn du bei uns bestellst. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 25. Juni 2026 geändert.

10. Anwendbares Recht

1. Auf diese Bedingungen und auf den Vertrag zwischen dir und FEELOU ist niederländisches Recht anwendbar. Im Falle eines Konflikts entscheidet das Bezirksgericht Amsterdam über die Angelegenheit, unbeschadet deiner Rechte als Verbraucher nach den Gesetzen des Landes, in dem du wohnhaft bist.

Anhang 1 — Muster-Widerrufsformular

An FEELOU B.V.

• Ich/Wir (1) teile/teilen dir hiermit mit, dass ich/wir (1) meinen/unseren (1) Kaufvertrag über die folgenden Waren (1) widerrufe/widerrufen: _______________________________
• Bestellt am (1) / erhalten am (1)
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
• Datum: _________________ (1)

Unzutreffendes streichen.

Im Falle von Abweichungen zwischen dieser deutschen Übersetzung und der niederländischen Fassung dieser Bedingungen ist die niederländische Fassung maßgeblich.